Informativa sui rimborsi

Ci impegniamo a garantire la massima qualità dei nostri prodotti e la piena soddisfazione dei nostri clienti. Ti invitiamo pertanto a verificare con attenzione le informazioni relative a ciascun articolo prima di completare l’acquisto.

Tutti i prodotti vengono controllati con cura prima della spedizione per assicurare che arrivino in perfette condizioni. Tuttavia, desideriamo informarti che, una volta effettuato l’acquisto, non sono previsti resi, sostituzioni o rimborsi, salvo nei casi in cui il prodotto ricevuto risulti difettoso o danneggiato. In tal caso si potrà effettuare solo la sostituzione del prodotto.

In tali circostanze, ti invitiamo a contattarci tempestivamente — entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione dell’ordine — fornendo una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, documentazione fotografica che ne attesti la natura. Dopo le opportune verifiche, provvederemo a offrirti una soluzione adeguata, che potrà consistere nella sostituzione del prodotto o in altra forma di rimedio concordata.

Ti ricordiamo che eventuali richieste presentate oltre i termini indicati o prive delle informazioni necessarie non potranno essere prese in considerazione.

Apprezziamo la tua comprensione e la fiducia riposta nel nostro lavoro. Il nostro obiettivo è offrirti sempre prodotti di alto livello e un’esperienza d’acquisto trasparente e sicura.